Desde el año 1992 Buses Serena Mar ha entregado un servicio de transporte de pasajeros en la zona norte del país. Dirigida por Rigoberto Escobar en conjunto con el apoyo de Ariel Sánchez y Ricardo Cuellar. La mayor parte de sus destinos están ubicados en la cuarta región como por ejemplo La Serena, Coquimbo, Ovalle y Tongoy.
Comenzó ofreciendo un servicio que conectaba La Serena con Tongoy, para 10 años más tarde mejorar la conectividad con un nuevo servicio entre La Serena y Ovalle. Con el tiempo fueron abriendo nuevas rutas que permitieron conectar pueblos como Freirina, Huasco y Vallenar. Ya en el año 2012 deciden aventurarse con servicios que conectasen la cuarta región con Santiago, inaugurando servicios como Huasco-Santiago y Ovalle-Santiago.
Su flota de buses está compuesta por alrededor de 16 buses los cuales cuentan con aire acondicionado y baño en todas sus unidades. Tienen tres tipos de servicios con asientos de tipo: Ejecutivo (buses con 30 asientos), Semi Cama (con 46 asientos), Salón Cama (41 y 43 asientos en la unidad).
Gracias a los servicios de Serena Mar es posible visitar la zona turística del Valle del Elqui, el cual puede visitarse desde la ciudad de Vicuña. También se puede conocer el pueblo de Montegrande donde es posible conocer más de la vida de la poeta chilena Gabriela Mistral, disfrutar de la abundante producción de pisco del lugar y de uno de los cielos más prístinos del mundo observándolo por ejemplo desde el Observatorio Cerro Mamalluca.
Actualmente cuenta con cuatro divisiones: transporte rural, transporte interprovincial, servicios especiales como giras de estudio y viajes privados de instituciones o grupos de personas, y el servicio de encomiendas.
La empresa posee agencias en diferentes ciudades como Coquimbo, La Serena, Ovalle, Santiago donde se puede realizar la compra de pasajes y también se pueden adquirir a través de internet en PasajeBus.com.
Información de Serena Mar
Cargador
Pasaje móvil
WifiCall Center: +56 51 266 9924
Sitio web: www.serenamar.cl
Correo: gerencia@serenamar.cl
Facebook: www.facebook.com/buseserenamar
Oficinas y teléfonos de Buses Serena Mar:
Serena Mar cubre aproximadamente 25 rutas diariamente
La ruta más corta es Coquimbo a La Serena
La ruta más larga es La Serena a Coquimbo.
El número de atención de Serena Mar es +56 51 266 9924
Los usuarios pueden cancelar pasajes de Serena Mar fácilmente en Serena Mar.cl. Hay un cargo de 15% en pasajes cancelados al menos 4 horas antes de la salida del bus. Pasajes comprados en línea no pueden ser cancelados dentro de las 4 horas previas a la salida del bus.
La ruta más barata es La Serena a Coquimbo: CLP$1000
La ruta más cara es La Serena a Coquimbo: CLP$1000.
Las principales rutas de Serena Mar son:
Coquimbo a La Serena CLP$1000.0, La Serena a Coquimbo CLP$1000.0
El sitio web de Serena Mar está disponible en tres idiomas distintos: Español, Inglés y Portugués.
Serena Mar Chile en Español: - www.serenamar.cl
Serena Mar Chile en Inglés: - English
Serena Mar Chile en Portugués: - Información no disponible
Serena Mar cuenta con una flota de 17 buses y según la subsecretaría de transportes su tasa de infracción fue de un 19,1% el segundo semestre del 2014. Esto quiere decir que, de cada 1000 controles, en 191 tuvieron alguna infracción por faltas a las condiciones técnicas y de seguridad. Tasa de buses Serena Mar de infracciones durante el periodo se hace estable, la tasa de violación nunca descendió por debajo de 13% o más del 24%.
La Subsecretaría de Transportes de Chile tiene un programa de fiscalización nacional para proteger los pasajeros y conductores de los buses.
Su misión es fiscalizar el cumplimiento de las normativas de las compañías de buses. Este organismo realiza controles dirigidos a buses de servicios interurbanos en todo el país, con el objeto de resguardar la calidad de los servicios y muy especialmente las condiciones técnicas y de seguridad de las personas.
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